Partons à la rencontre de Jean-Philippe Lavoie et David Vézina, propriétaires du Centre du Décor Expert Sol situé au 388, 8e avenue à Dolbeau-Mistassini.
Extra Maria : Décrivez-vous en quelques mots
Jean-Philippe : Je suis souriant et amical. On me dit souvent que je suis vif – c’est vrai que je suis plus à l’aise dans le mouvement. Il faut que ça bouge! Comme propriétaire d’entreprise, j’essaie toujours d’adopter une gestion diplomatique orientée vers les solutions.
David : Je suis plutôt posé et réfléchi. Je suis très analytique. Je suis plutôt bon vendeur, mais ma spécialité est l’administration. J’aime travailler avec les chiffres, optimiser l’entreprise et maximiser son rendement.
Extra Maria : Quelles sont vos valeurs?
Jean-Philippe : C’est la qualité du service offert aux clients qui permet à une entreprise de se distinguer. On veut que les clients vivent une belle expérience et qu’ils soient à l’aise. On mise sur le confort et l’accueil chaleureux. On aide les clients au meilleur de nos capacités, on répond aux questions, on explique les modalités d’installation pour s’assurer que les projets de nos clients seront une réussite.
David : On essaie de faire tout ça avec simplicité. On veut offrir à la fois un bon prix et un bon service, et adapter l’entreprise au monde d’aujourd’hui. Les attentes des clients sont notre priorité.
Extra Maria : Qu’est-ce que vous aimez faire dans la vie?
Jean-Philippe : J’adore le chant et je me prête toujours avec plaisir au karaoké. J’adore les voyages et mon sport préféré est le tennis, même si je n’ai pas pu m’y adonner ces dernières années.
David : Je suis un peu touche-à-tout, j’adore le sport en tout genre. Je pratique le vélo et le golf, et j’aime l’entraînement en gym. J’aime aussi voyager.
Extra Maria : D’où est venue votre idée de repreneuriat?
Jean-Philippe : C’est mon père qui a fondé l’entreprise il y a maintenant 35 ans. J’y travaillais à temps plein depuis mes 17 ans. J’étais prêt à prendre la relève quand il a voulu prendre sa retraite, mais je préférais avoir quelqu’un avec moi pour partager la tâche. J’avais envie d’amener l’entreprise plus loin, et ça requiert un cerveau supplémentaire et des compétences complémentaires.
David : C’est là que je suis entré dans l’équation. Je pouvais apporter mes compétences en comptabilité, finances et marketing et mon expérience dans le commerce de détail. J’ai vu une belle occasion de m’investir et je comprenais le potentiel d’avenir de l’entreprise. Le repreneuriat me semblait une belle avenue.
Extra Maria : Présentez-nous votre entreprise en quelques mots
Jean-Philippe : On vend tous les types de couvre-planchers. L’idée, c’est d’avoir une disponibilité immédiate sur le plancher, mais à prix d’entrepôt. Nous avons des produits de tous les détaillants de couvre-plancher en stock et nous avons une politique de prix agressive.
David : Nous sommes associés au groupe Déco Surfaces depuis 2010. Nous gardons des habillages de fenêtre en stock pour compléter l’offre et combler les besoins des clients. Nous offrons les services d’une décoratrice et d’installateurs pour le recouvrement de planchers. Dans le secteur, nous sommes le seul dépositaire de Peinture MF, qui est une marque québécoise.
Extra Maria : Nommez-nous une réalisation dont vous êtes fiers
Jean-Philippe : Je suis très fier des améliorations apportées depuis le repreneuriat, nous avons procédé à une réorganisation complète et nous avons changé l’éclairage ainsi que le plafond. C’était un projet d’envergure.
David : Oui, le réaménagement apportait son lot de défis. Nous en avons aussi profité pour trouver de nouveaux fournisseurs pour améliorer l’offre de produits. Je suis très fier de notre performance depuis 2 ans ; on voit que notre renommée grandit. Nous avons de plus en plus de clients venant d’ailleurs autour du lac et même vers le Saguenay.
Extra Maria : Comment percevez-vous notre milieu?
Jean-Philippe : Il y a beaucoup de partenariats entre différents entrepreneurs dans notre milieu. Le bouche-à-oreille est très important ici : pour tous les types de projets, nous avons des références à donner selon les créneaux de spécialité des entreprises, des entreprises fiables pour aider les clients. Ce que l’on donne d’un côté, on le reçoit d’un autre parce qu’on a une bonne réputation.
David : C’est vrai qu’il y a vraiment un esprit d’entraide. On reçoit des références parfois inattendues. Le centre du décor Expert Sol ne serait pas ce qu’il est sans les entrepreneurs qui nous réfèrent et sans la clientèle fidèle, qui revient à chaque projet de rénovation parce qu’ils sont contents de nous. Évidemment, il va se poser des défis en matière de repreneuriat et de main d’œuvre dans les prochaines années. C’est d’autant plus important de se serrer les coudes et les gens en ont conscience.
Extra Maria : Qu’est-ce que l’achat local représente pour vous?
Jean-Philippe : pour moi, l’achat local, c’est faire briller la municipalité. Quand on achète local, les entrepreneurs peuvent faire des dons aux hôpitaux, aux fondations d’ici. C’est un cycle, l’argent est réinvesti ici.
David : Exactement : ça fait la promotion des entreprises d’ici et ça fait vivre la collectivité – ça représente à la fois des emplois et la redistribution des richesses.
Extra Maria : Quelle entreprise a votre coup de cœur pour cette année?
Jean-Philippe : Le Groupe BR Métal. Les propriétaires ont de l’ambition, veulent aller de l’avant. C’est une PME, et pourtant ils brillent dans toute la province. C’est très inspirant.