Le 19 novembre dernier, les bons coups de plusieurs entreprises du territoire ont été soulignés lors de la Soirée Distinction de la Chambre de commerce et d’industrie de Dolbeau-Mistassini.
Un grand nombre d’entreprises ont participé à cet événement majeur en déposant leur candidature dans une des onze catégories en lice. Parmi ces catégories, on retrouvait ‘’L’attentionné’’ qui visait à honorer une entreprise qui s’est démarquée par la qualité exceptionnelle de son service client.
Et, le prix a été décerné à la Clinique Priorité Soins de Line Boutin! Regardons ensemble quelles sont les actions de la clinique qui ont conquis le cœur des jurés.
LA CLINIQUE PRIORITÉ SOINS, UNE ENTREPRISE QUI A À CŒUR LE BIEN-ÊTRE DE SES CLIENTS
Une ambiance chaleureuse et relaxante qui invite à la détente
À la Clinique Priorité Soins, tout est mis en place afin que les patients qui franchissent le perron de la porte, située au 147 boulevard St-Michel à Dolbeau-Mistassini, ressentent une sensation de bien-être et de bienveillance.
Un doux parfum enchante les pièces pour favoriser la détente, moment bien mérité après une journée mouvementée. Rappelons que l’aromathérapie contribue à diminuer l’anxiété et favorise également un climat de confiance. Les patients peuvent aussi relaxer grâce aux images de la nature qui ornent la clinique. Sans oublier que la proximité du personnel, leur bienveillance et leur empathie invitent chacun à se sentir unique et important.
Une belle flexibilité pour répondre aux besoins des patients
La clinique est ouverte en semaine mais l’équipe peut recevoir aussi les samedis pour des soins infirmiers (vaccination et prélèvements) sur rendez-vous en appelant au bureau ou via le site web gorendezvous.com/fr/Cliniqueprioritesoins/. L’accueil se fait dans un très court délai et les patients repartent avec un reçu pour fin d’impôts ou d’assurances.
Un espace réservé pour les plus petits
Une attention particulière est apportée au bien-être des enfants. Une aire est exclusivement aménagée pour eux afin d’attendre leurs soins ou leur parent tout en confiance. L’équipe de la clinique utilise aussi M. Picot, une peluche chien thérapeutique qui réconforte les jeunes patients grâce à sa texture douce et son poids apaisant.
Une équipe qui s’entraide et investie au quotidien
Le respect que le personnel offre aux patients est également présent entre les membres de l’équipe. La complicité et l’entraide de chacun se ressentent et permettent de compléter l’ambiance conviviale qui règne dans la clinique. La philosophie humaniste se reflète dans les interactions avec les patients.
Aussi, l’équipe de professionnels accueille des patients bénévolement pendant une journée en décembre.
En somme, le dévouement de l’équipe envers la communauté par son bénévolat, ses concours, ses implications et ses contributions monétaires démontre que la clinique porte une attention au bien-être de chaque membre de la population et qu’elle est bien implantée dans la MRC de Maria-Chapdelaine.
DES RETOMBÉES INTÉRESSANTES SUITE LA SOIRÉE DISTINCTION
Line Boutin reconnaît avoir eu beaucoup de retombées positives en termes de visibilité suite à la Soirée Distinction, notamment avec l’article paru dans le journal Le Nouvelles Hebdo et ses cartes d’affaires distribuées dans le Publisac, qui ont rappelé aux gens que l’entreprise existait toujours. La clinique a ainsi accueilli de nouveaux patients et vu revenir d’anciens patients dans les semaines qui ont suivi la soirée.
« Quand je suis arrivée à Dolbeau-Mistassini, je ne connaissais personne. J’ai décidé de devenir membre de la Chambre de commerce et d’industrie de Dolbeau-Mistassini pour créer mon réseau de contacts. J’aime le dynamisme de la chambre, les activités de réseautage et les activités de reconnaissance qu’elle organise. Pour moi, il est important en tant qu’entrepreneur d’adhérer à la chambre et de contribuer à la promotion de l’achat local comme le fait si bien le projet Extra Maria. » – Line Boutin, propriétaire de la Clinique Priorité Soins.
Actuellement, l’agenda de Line est bien rempli avec en moyenne 40 patients par semaine mais elle garde toujours de la place pour de nouveaux patients et pour des urgences. Pour finir, elle tient à souligner que tous les professionnels de la clinique démontent une grande ouverture d’esprit envers toutes les cultures et les rangs sociaux. Ils accueillent tout le monde sans jugement.